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唐湘龍
到底面臨電腦化或者網路化的時代時，人對於知識管理的要求或知識管理的訓練，跟過去有怎麼樣的不同？
翁正雄
在網路時代裡，我們所面臨到的問題最主要的就是溝通，另外，知識管理和溝通的方式不太一樣，就是說以前都是面對面的溝通，現在慢慢會演變成不是面對面的溝通，可能是面對螢幕的溝通，面對螢幕的溝通就變成不限時間、不限場地或不限空間，所以在新知識經濟的時代裡，不管是什麼人要面臨的都是，整個資訊時代新的改變，當然是因為網路關係，所以有這個改變，所以網路革命使得人與人之間的溝通變成非常非常微妙，除了網路有線以外，現在有一種無線的WAP，溝通更是無所不在，所以在資訊時代裡，人與人之間的溝通是無所不在的，不管是什麼人都要面對它。
因為在這個知識產業時代裡，貧富會差得越來越多，所以在溝通上面如果沒有跟上腳步，很多事情就沒有辦法跟上，因此在網際網路的時代裡，由於資訊的發達，再加上每個人所學的東西不一樣，到最後就是專業分工，所以在資訊時代裡的溝通，看角色的不同，當角色不一樣、立場不一樣時，要扮演溝通的角色可能就不太一樣，所以它是非常個人化的一種需求，譬如我有一個女朋友，本來是天天見面的，因為有這樣的網路時代，可能三個月都不見面，所以這個會改變一些人的生活方式，改變企業的經營方式，改變大家來往或溝通的方式，所以資訊時代的溝通怎麼去處理這問題，我是比較偏向是企業的老闆員工之間、學生跟老師之間或者是父母跟小孩之間的溝通，每個人不一樣。
唐湘龍
我們越來越習慣用鍵盤跟滑鼠去處理自己的思考，鍵盤跟滑鼠感覺上它不是完全取代紙跟筆，但是那樣子的比重很明顯的在改變，這種取代只是工具的改變，還是它可能影響到整個思維或整個創作的表現？
鄭家鍾
其實在經濟學上，網路最主要工具性在於使得教育成本為零，過去來講，要把資訊從一個地方移動到另一個地方要花一點成本，但在網路化的狀況下，其實教育成本幾乎為零，就是可以同時跟很多人作同步的接觸，這就產生兩個問題，譬如一般人發E-mail時，一發可以發十封、二十封，所以二十個人都收到，沒有人假設他是被唯一的溝通者，就是說有這麼多人在網路上作溝通，但溝通的主要負責人反而模糊掉了，在以前的是不會發生，所以在這狀況下，網路時代的溝通確實跟以前的溝通有很大的不同，因為它教育成本為零，教育成本為零的結果就是可以同時跟很多人來溝通，這是第一個改變。第二個就是其實它對思維的影響很大，有人說網路就是一個橫向的革命，因為它教育成本為零，所以行業間的界線不存在，所以學習的界線不存在，這個狀況之下很多人很容易在很短的時間，同時取得各種的資訊，但是沒有時間消化，所以這個就產生橫向革命，就是思維的外化、扁平化，思維的層次變淺了，沒有辦法深入溝通，所以每個人就把膚淺的想法，變成他知識的一部份。
人跟人互動的本質，從資訊的取得來講，面對面的溝通本來是最親密的溝通，通常不會有角色跟本質的問題，就是我一定確定知道溝通的對象，但是在網路上不確定，所以當你在言語之間的話，就產生本質上的變化，再來有一點，在網路上因為不是用聲音、用表情去溝通，所以會發現，兩個人如果見面的話可能會吵架，但是寫mail來都非常的溫和，反過來也有可能，也可以罵人罵得很激烈，所以就會把人跟人原來所建立起來對話關係的價值觀改變。
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網路文學與傳統文學的差異在哪裡？
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